“感谢你们专业的协助，这才没有耽搁我约见客户的行程，太谢谢你们了！”车主王女士激动地说。5月19日，在河北沧州石油新华12加能站，站长张洪玮凭仗多年经历和过硬事务才能，成功协助客户扫除了车辆发动机毛病，取得客户称誉。

  当天上午8时40分，王女士驾车从石家庄来到沧州出差，刚进市区不久，车辆外表盘上的毛病灯亮起，频频的警报声让王女士紧张起来。

  “前面有座加油站，不如先停在这儿再想方法。”王女士心里想着，驾车慢慢停在了新华12站进站口。张洪玮发现后，随即上前问询，并热心帮客户查看车辆。

  “发动机缺机油了。”张洪玮看着车辆机油尺上的刻度说道。说罢，张洪玮箭步走进仓库，可巧该站没有储藏适配的润滑油。“这可怎么办？我和客户约好了碰头时刻，太耽搁事了。”王女士焦急地说。“您别着急，我让其他站送过来。”张洪玮一边安慰客户，一边拨通了新华1站站长韩永刚的电线分钟后，韩永刚仓促赶来，与张洪玮合力帮客户把发动机机油补充到正常液位。车辆正常发动后，外表盘上的毛病警报公然消除了。